الأسئلة الشائعة التي يود زبائن متجرنا معرفتها

• هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه بعد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

• ما هي تكلفة الشحن؟

نوفر خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات، بغض النظر عن قيمة الشراء أو الموقع الجغرافي.

• ما هي مدة توصيل الطلبات؟

مدة التوصيل تعتمد على الموقع الجغرافي وخدمة الشحن المختارة، وعادةً ما تستغرق من يوم إلى 3 أيام عمل.

• ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نوفر طريقة الدفع عند الاستلام لضمان راحتكم وسهولة التسوق.

• كيف يمكنني التأكد من أن منتجاتكم أصلية؟

نحن نتعامل مع الموردين المعتمدين فقط ونضمن أن جميع منتجاتنا أصلية ومطابقة للمواصفات المعلنة.

• هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟

يمكنك تغيير عنوان الشحن إذا لم يتم شحن الطلب بعد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتحديث المعلومات.

• هل هناك ضمان على المنتجات؟

نعم، معظم منتجاتنا تأتي بضمان من الشركة المصنعة. يمكنك معرفة تفاصيل الضمان لكل منتج في صفحة الوصف.